FAQ-คำถามที่พบบ่อย

FAQ คำถามที่พบบ่อย

1. อยากลงทะเบียนเป็นสมาชิกเว็บไซต์เบอร์เกอร์คิง®ประเทศไทยต้องทำอย่างไร ?
1.1 คุณสามารถลงทะเบียนได้ที่หน้าเว็บไซต์เบอร์เกอร์คิง®ประเทศไทย: https://www.burgerking.co.th/ กรุณากรอกรายละเอียดข้อมูลตามจริง และถูกต้องสมบูรณ์ที่สุด เพื่อรับสิทธิพิเศษเฉพาะสมาชิก และสามารถเข้าร่วมกิจกรรมต่างๆมากมาย
1.2 หลังจากคุณกรอกข้อมูลที่ถูกต้องและกดปุ่มสมัครสมาชิกแล้ว คุณจะได้รับลิงค์ยืนยันตัวตนผ่านทาง SMS กรุณาคลิ๊กที่ลิงค์ เพื่อให้การยืนยันตัวตนเสร็จสมบูรณ์ และแน่ใจว่าเบอร์โทรศัพท์มือถือ ที่คุณ ลงทะเบียนมานั้นเป็นเบอร์ที่ถูกต้อง
1.3 เมื่อคุณได้ยืนยันตัวตนกับเราและเข้าเป็นสมาชิกของเว็บไซต์เบอร์เกอร์คิง®ประเทศไทยแล้ว คุณจะ ได้รับ SMS อีก 1 ข้อความ เป็นข้อความตอบรับการเป็นสมาชิกพร้อมกับลิงค์ที่เป็น QR Code “ ซื้อวอปเปอร์® แถมฟรี! วอปเปอร์®จูเนียร์ ”
1.4 คุณสามารถใช้ QR Code เพื่อรับสิทธิพิเศษ ได้ที่หน้าร้านเบอร์เกอร์คิง®ที่ร่วมรายการ
1.5 QR Code นี้สามารถใช้ที่หน้าร้านเบอร์เกอร์คิง®ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น ไม่สามารถใช้ซ้ำได้อีก
1.6 โปรโมชั่นนี้ไม่สามารถใช้ผ่านบริการ Drive Thru, Delivery และสาขาที่ท่าอากาศยาน

2. ทำไมถึงไม่ได้รับ SMS ยืนยันตัวตน หรือ SMS ที่มีลิงค์ QR Code ?
2.1 เบอร์ของคุณอาจมีการปิดรับ SMS ข้อความประชาสัมพันธ์ทางคุณจึงไม่ได้รับ SMS ยืนยันตัวตน จากทางเรา
2.2 เบอร์ที่คุณให้ไว้อาจไม่ถูกต้อง
2.3 หากคุณไม่ได้รับ SMS ยืนยันตัวตน กรุณาติดต่อผ่านทาง “ติดต่อเรา” (Contact us) ทางเมนูด้านล่างของเว็บไซต์
หรือคลิกที่ลิงค์ https://www.burgerking.co.th/about/contactus
หรือติดต่อผ่านเฟซบุค https://www.facebook.com/BurgerKingThailand/
เจ้าหน้าที่ของเราจะติดต่อคุณกลับไปเพื่อให้ความช่วยเหลือ

3. ถ้าไม่ได้กดลิงค์ยืนยันตัวตนผ่าน SMS จะถือว่าเป็นสมาชิกเว็บไซต์เบอร์เกอร์คิง®ประเทศไทยหรือไม่?
หากคุณไม่ได้กดลิงค์ยืนยันตัวตน ทางเราจะถือว่าคุณยังไม่ได้เป็นสมาชิกของเว็บไซต์เบอร์เกอร์คิง®ประเทศไทย

4. เราสามารถกลับมาเปิด QR Code “ ซื้อ วอปเปอร์® แถมฟรี! วอปเปอร์®จูเนียร์ ” อีกได้ไหม?
คุณสามารถกลับมาเปิด QR Code “ซื้อ วอปเปอร์® แถมฟรี! วอปเปอร์®จูเนียร์” ได้โดย
4.1 กดปุ่ม “สมาชิก” ที่ด้านบนขวาของเว็บไซต์เพื่อเข้ามายังหน้าลงทะเบียน
4.2 เลื่อนหน้าเว็บไซต์มาจนถึงส่วน “ ถ้าคุณลงทะเบียนกับเราแล้วกดปุ่มข้างล่างเพื่อรับ QR Code ” แล้วกดปุ่ม “คุณเคยลงทะเบียนกับเรา?”
4.3 จากนั้นกรอกเบอร์โทรศัพท์ของคุณที่เคยลงทะเบียนกับเราแล้วกดส่ง
4.4 คุณจะเข้าไปยังหน้า QR Code “ ซื้อ วอปเปอร์® แถมฟรี! วอปเปอร์®จูเนียร์ ” ของคุณ
4.5 คุณสามารถใช้ QR Code เพื่อรับสิทธิพิเศษ ได้ที่หน้าร้านเบอร์เกอร์คิง®ที่ร่วมรายการ
4.6 QR Code นี้สามารถใช้ที่หน้าร้านเบอร์เกอร์คิง®ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น ไม่สามารถใช้ซ้ำได้อีก

5. อยากร่วมกิจกรรม Share 3 Best Friends ต้องทำอย่างไร ?
5.1 คุณต้องลงทะเบียนเป็นสมาชิกเว็บไซต์เบอร์เกอร์คิง®ประเทศไทยก่อน จะสามารถร่วมสนุก กับกิจกรรมนี้ได้
5.2 คุณต้องกรอกเบอร์โทรศัพท์มือถือของเพื่อนคุณอีก 3 คน โดยทางเราจะมี SMS เชิญไปยังเพื่อน ของคุณเพื่อให้สมัครเป็นสมาชิกเว็บไซต์เรา
5.3 เมื่อเพื่อนของคุณทั้ง 3 คนลงทะเบียนเป็นสมาชิกกับเราแล้ว คุณจะได้รับข้อความยืนยันทาง SMS พร้อมกับลิงค์ QR Code เพื่อรับ “ฟรี วอปเปอร์®”
5.4 คุณสามารถใช้ QR Code เพื่อรับสิทธิพิเศษ ได้ที่หน้าร้านเบอร์เกอร์คิง®ที่ร่วมรายการ
5.5 QR Code นี้สามารถใช้ที่หน้าร้านเบอร์เกอร์คิง®ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น ไม่สามารถใช้ซ้ำได้อีก
5.6 โปรโมชั่นนี้ไม่สามารถใช้ผ่านบริการ Drive Thru, Delivery และสาขาที่ท่าอากาศยาน

6. ถ้ายังไม่เป็นสมาชิกเว็บไซต์เบอร์เกอร์คิง®ประเทศไทยจะสามารถร่วมสนุกกับ Share 3 Friends ได้หรือไม่?
กิจกรรมนี้ขอสงวนสิทธิ์ให้กับสมาชิกเว็บไซต์เบอร์เกอร์คิง®ประเทศไทย กรุณาลงทะเบียนเป็นสมาชิกกับเราจึงจะ สามารถร่วมสนุกกับกิจกรรม Share 3 Best Friends ได้

7. ระหว่างที่เชิญเพื่อนสมัครสมาชิกไปแล้วเราจะรู้ได้อย่างไรว่าเพื่อนได้ลงทะเบียนครบแล้ว?
7.1 เมื่อเพื่อนคุณทั้ง 3 คนลงทะเบียนเป็นสมาชิกครบแล้ว คุณจะได้รับข้อความยืนยันทาง SMS พร้อม กับลิงค์ QR Code เพื่อรับ “ฟรี วอปเปอร์®”
7.2 คุณสามารถกลับเข้ามาเช็คสถานะการเล่นกิจกรรมที่เว็บไซต์เราเพื่อเช็คดูว่าเพื่อนทั้ง 3 คน มีใคร ลงทะเบียนเป็นสมาชิกแล้วบ้าง โดยคลิกจากแบนเนอร์กิจกรรมหรือที่ลิงค์ https://www.burgerking.co.th/member/share3friends
7.3 จากนั้นกรอกเบอร์โทรศัพท์ของคุณที่เคยลงทะเบียนกับเราแล้วกดส่ง
7.4 คุณจะเข้าไปที่หน้าที่มีเบอร์เพื่อนทั้ง 3 คน โดยที่คนที่สมัครสมาชิกแล้วจะมีข้อความสีเขียวขึ้นว่า “ลงทะเบียนเป็นสมาชิกเรียบร้อย” ส่วนคนที่ยังไม่ได้สมัครสมาชิกจะมีข้อความสีแดงขึ้นว่า “ยังไม่ได้ ลงทะเบียนเป็นสมาชิก”
7.5 หากเพื่อนของคุณได้ทำการลงทะเบียนครบทุกคนแล้ว จะมีข้อความแสดงความยินดีพร้อมทั้งปุ่ม รับ QR Code “รับ WHOPPER® ฟรี” สีฟ้า คลิ๊กที่ปุ่มสีฟ้านี้ เพื่อรับ QR Code “ฟรี วอปเปอร์®”
7.6 คุณสามารถใช้ QR Code เพื่อรับสิทธิพิเศษ ได้ที่หน้าร้านเบอร์เกอร์คิง®ที่ร่วมรายการ
7.7 QR Code นี้สามารถใช้ที่หน้าร้านเบอร์เกอร์คิง®ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น ไม่สามารถใช้ซ้ำได้อีก
7.8 โปรโมชั่นนี้ไม่สามารถใช้ผ่านบริการ Drive Thru, Delivery และสาขาที่ท่าอากาศยาน

8. เพื่อนทั้ง 3 คนลงทะเบียนเป็นสมาชิกทั้งหมดแล้วแต่ยังไม่ได้ SMS ยืนยันเพื่อรับ “ฟรี วอปเปอร์®” ทำอย่างไรดี ?
8.1 เบอร์ของคุณ อาจมีการปิดการรับ SMS ข้อความประชาสัมพันธ์ จึงไม่ได้รับข้อความทาง SMS คุณสามารถแจ้งทางผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของคุณเพื่อเปิดรับข้อความประชาสัมพันธ์
8.2 คุณสามารถกลับเข้ามาเช็คที่เว็บไซต์ของเราโดยตรงเพื่อเปิด QR Code “ฟรี วอปเปอร์®” ได้เอง ในกรณีที่เพื่อนทั้ง 3 คนลงทะเบียนเป็นสมาชิกทั้งหมดแล้ว โดยคลิ๊กจากแบนเนอร์กิจกรรมหรือที่ลิงค์ https://www.burgerking.co.th/member/share3friends
8.3 จากนั้นกรอกเบอร์โทรศัพท์ของคุณที่เคยลงทะเบียนกับเราแล้วกดส่ง
8.4 กรณีที่เพื่อนทั้ง 3 คนลงทะเบียนเป็นสมาชิกทั้งหมดแล้ว จะมีข้อความแสดงความยินดีพร้อมทั้งปุ่มรับ QR Code “ รับ WHOPPER® ฟรี ” สีฟ้า ให้คลิกที่ปุ่มสีฟ้านี้ คุณจะสามารถเปิด QR Code เพื่อรับ “ฟรี วอปเปอร์®” ได้
8.5 คุณสามารถใช้ QR Code เพื่อรับสิทธิพิเศษ ได้ที่หน้าร้านเบอร์เกอร์คิงที่ร่วมรายการ
8.6 QR Code นี้สามารถใช้ที่หน้าร้านเบอร์เกอร์คิงได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น ไม่สามารถใช้ซ้ำได้อีก
8.7 โปรโมชั่นนี้ไม่สามารถใช้ผ่านบริการ Drive Thru, Delivery และสาขาที่ท่าอากาศยาน

9. ทำไมเมื่อได้ SMS มาแล้วจึงไม่สามารถเข้าสู่เว็บไซต์ หรือกดยืนยันตัวตนผ่าน link ทาง SMSได้ ?
มือถือของท่านอาจไม่รองรับระบบอินเตอร์เน็ต ข้อแนะนำการเข้าเว็บไซต์จากโทรศัพท์ ส่วนตัว สามารถรองรับ เฉพาะมือถือในระบบ 3G ขึ้นไป ที่สามารถเข้าถึงอินเตอร์เน็ตได้เท่านั้น

10. ทำไมเข้าเว็บไซต์เบอร์เกอร์คิงจากคอมพิวเตอร์ไม่ได้ ?
การเข้าใช้งานจากเบราเซอร์ที่ท่านมีอยู่อาจไม่รองรับระบบการทำงานของเว็บไซต์ ท่านสามารถเข้าใช้งานโดยผ่านเบราเซอร์ Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox และ IE ตั้งแต่ เวอร์ชั่น 11 เป็นต้นไป